Si realizó su pedido de monturas Endless 80 o Endless 90 después del 11 de julio, o de monturas Endless 100 después del 14 de agosto, entonces estaba en nuestra cola de pedidos anticipados para la Serie 3. A partir del 16/11/20 estamos enviando nuevos pedidos con plazos normales de entrega. Vea a continuación los detalles completos.
Actualización - 16/11/20
Todos los marcos están en stock y se envían con plazos de entrega normales.
Actualización - 12/11/20
Llegaron 100 marcos sin fin y comenzamos a enviar esos pedidos anticipados. A partir de esta actualización, casi nos pusimos al día con todos los pedidos anticipados de Run 3. Esperamos estar completamente al día a mediados de la próxima semana. Todos los pedidos nuevos se enviarán con un tiempo de entrega estimado de 3 a 5 días. En el futuro, tenemos la intención de tener siempre todos los productos en stock para satisfacer la increíble demanda que hemos estado experimentando.
Actualización - 9/11/20
Tal como prometimos, nuestro proveedor nos envió marcos Endless 100 el 6/11. A partir de esta mañana, han pasado por la Aduana de EE. UU. y están en camino a nuestro centro local de DHL. La entrega se espera para mañana. Esperamos comenzar a enviar los pedidos Endless 100 más antiguos para el final de la semana. También los marcos Endless 90 que esperábamos se recibieron a fines de la semana pasada; hemos comenzado a usar ese stock para enviar pedidos en la cola. Si ha realizado un nuevo pedido en las últimas 2 o 3 semanas, comprenda que todavía hay muchos pedidos anticipados que deben enviarse primero. ¡Gracias por su paciencia!
Actualización - 2/11/20
Hemos recibido con éxito tres envíos de marcos Endless 80 y hemos comenzado a cumplir con los pedidos de esas piezas. Tenemos información de seguimiento de dos envíos de monturas Endless 90. Han pasado la aduana en Hong Kong y están en camino a la puerta de enlace de Los Ángeles para el procesamiento en los EE. UU. Esperábamos recibirlos para el jueves 5/11. Nuestro proveedor ha indicado que los marcos Endless 100 comenzarán a enviarse a nosotros el 11/9.
Actualización - 24/10/20
Se han confirmado tres envíos separados de marcos, y se esperan más confirmaciones para la próxima semana. El primero contiene algunos marcos Endless 80 y 90 y ha pasado la Aduana de EE. UU. Esperamos recibirlo a finales de la próxima semana. Se han preparado otros dos envíos que contienen marcos Endless 80 para salir de China el lunes. En unos días esperamos recibir una actualización sobre envíos adicionales de marcos Endless 90 y 100. Lo que se nos ha enviado hasta ahora representa solo envíos parciales para la ejecución 3. Debido a los cambios recientes en los protocolos de procesamiento/inspección de aduanas en China, es necesario dividir y escalonar los envíos para que el gobierno chino no los retrase. Estamos trabajando en estrecha colaboración con nuestro proveedor para que las piezas se envíen fuera de China con la mayor rapidez posible. Tenga en cuenta que una vez que las piezas comiencen a llegar aquí, nos tomará tiempo inspeccionar, ensamblar y empaquetar los pedidos. Debido a los envíos escalonados que llegarán, los pedidos se enviarán en el orden en que se realizaron según las piezas que tenemos disponibles. En otras palabras, si recibimos un envío con solo monturas Endless 80, cumpliremos tantos pedidos Endless 80 como podamos de ese envío. Si un pedido contiene varios tamaños de marco, se suspenderá hasta que podamos enviar el pedido completo.
Para aquellos que están a punto de realizar nuevos pedidos: la cola de pedidos es bastante larga, así que comprenda que su pedido solo se completará después de que todos los pedidos existentes se envíen primero.
Actualización - 15/10/20
Nuestro proveedor principal ha indicado que nos enviarán una gran cantidad de marcos a finales de mes para la Serie 3. Esta serie incluye marcos Endless 80, Endless 90 y Endless 100. Tan pronto como se envíe ese envío y recibamos el seguimiento, publicaremos otra actualización con una fecha de llegada prevista. Está previsto que nos entreguen un lote separado de monturas Endless 80 y 90 antes del 27/10/20. Tenemos una confirmación de envío en ese envío.
Actualización - 9/9/20
Gracias a todos nuestros clientes que realizaron pedidos anticipados de segunda ejecución con nosotros. Fue todo un viaje. Nos complace informar que hemos enviado el saldo pendiente de los pedidos de segunda ejecución a los clientes que ordenaron a través de nuestro sitio web. Nuestro socio de fabricación informa que estamos en camino para la tercera ejecución programada para ser entregada a fines de octubre. Cuando tengamos una fecha más definitiva la informaremos aquí.
Actualización - 28/8/20
Hemos recibido noticias de que el 86 % de nuestra producción pendiente se enviará a nosotros el lunes 31/8. Los dioses de DHL Express nos han estado sonriendo últimamente y el tiempo de tránsito, incluido el procesamiento de aduanas, ha tardado 4 días. Por lo tanto, esperamos comenzar a enviar pedidos abiertos dentro de un par de días de haber recibido el inventario. El 14 % restante se enviará en 1 o 2 semanas después de que se complete el anodizado y el marcado con láser. Este saldo pendiente final consiste principalmente en Endless 80's plateados (de los cuales pedimos más) y Endless 100's negros.
Actualización - 8/10/20
Se han cumplido todos los Endless 80's y 90's de la primera parte del envío. Se espera que un puñado de Endless 100 se envíe hoy. Ahora estamos esperando la segunda mitad del envío para cumplir con el resto de los pedidos anticipados de Run 2. Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación de envío para el final de hoy, significa que su pedido se completará a partir del segundo envío que esperamos recibir en aproximadamente 7-9 días.
Actualización - 5/8/20
Comenzamos a enviar pedidos desde la primera parte del envío.
Actualización - 8/3/20
El primer envío (1 de 2) para la Serie 2 ha pasado la aduana y se entregará hoy en nuestro almacén. Esperamos comenzar a enviar pedidos en los próximos 2 a 4 días.
Actualización - 29/7/20
2da ejecución (julio/agosto) Estado:
Anoche, nuestro socio de fabricación me informó que aproximadamente el 45 % de la tirada ha completado la producción. Las piezas han sido inspeccionadas, empaquetadas en cajas de envío y se enviarán a California dentro de las próximas 24 horas. He optado por el envío exprés para poder recibir estos marcos lo antes posible una vez que pasen por la aduana. Mi mejor suposición es que el tiempo de procesamiento de tránsito y aduanas podría tomar entre 4 y 10 días hábiles, suponiendo que todo salga bien. Una vez que recibamos las piezas en nuestro almacén, las inspeccionaremos, empaquetaremos y comenzaremos a cumplir con los pedidos. Estimo que tardaremos entre 3 y 5 días en hacerlo.
Se espera que el ~55% restante de la tirada se envíe a nosotros 10-12 días después del primer lote. Tan pronto como tengamos la confirmación de que se ha enviado el saldo, publicaremos otra actualización en nuestro sitio web y redes sociales.
Agradecemos enormemente su paciencia de antemano mientras trabajamos con la gran cantidad de pedidos abiertos. Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación automático con la información de seguimiento. Si su pedido no se completa en la primera mitad que recibimos, sepa que se cumplirá en la segunda mitad que recibimos un par de semanas después. Como puede imaginar, es difícil predecir en qué día específico se enviará un pedido determinado, así que sepa que enviaremos las cosas tan rápido como sea humanamente posible.
3ra ejecución (octubre) Estado:
Si su pedido será parte de la tercera carrera, permítame extenderle un muy sincero agradecimiento por creer en lo que estamos haciendo y recorrer la distancia con nosotros. ¡Lo apreciamos mucho! La razón por la que el tiempo de entrega es importante es doble: 1) la pandemia ha provocado que muchos fabricantes reduzcan la capacidad operativa y 2) hemos realizado un pedido de cantidades mucho mayores que el anterior. Anoche, hicimos oficialmente un pedido de más de 500 juegos de marcos con nuestro proveedor. Nos han cotizado un plazo de entrega de 8-9 semanas para la producción. También estamos en proceso de ordenar 10,000 ejes.
Estado - 20/7/20
A partir del 20/07/20 todavía estamos esperando la llegada de todos los marcos de nuestro proveedor, así como los ejes para la mitad del recorrido. Ninguno de los pedidos anticipados abiertos se ha enviado a ningún cliente todavía. El último estado informado fue que nuestro proveedor estaba terminando el marcado láser, el paso final en el proceso de fabricación. Una vez que nuestro socio de fabricación envíe estos envíos a nuestro almacén, inspeccionaremos todos los marcos y los empaquetaremos para su cumplimiento. Por favor, comprenda que la situación actual de COVID-19 ha causado una reducción de la capacidad de fabricación en muchos países como China y los EE. UU., y ha causado retrasos en los tiempos de tránsito y procesamiento de aduanas.
Cuando se complete su pedido, recibirá una confirmación de envío automática (por correo electrónico o mensaje de texto SMS) con el número de seguimiento. Si no ha recibido una confirmación de envío, significa que su pedido no se ha enviado. Siempre puede verificar el estado de su pedido haciendo clic en el botón "Ver su pedido" en su confirmación de pedido original. Esto siempre le dará el estado más reciente de su pedido. Si nos envía un correo electrónico sobre el estado de su pedido, lo dirigiremos a la página de estado de su pedido.
* 21/7/20 10:45 a. m. - Nota: parece haber un poco de confusión debido a la forma en que nuestra tienda de comercio electrónico muestra los nombres de los productos en las páginas de la cuenta del cliente. El 11 de julio, editamos los nombres de los productos para que tuvieran "octubre" en el título para alertar a los clientes sobre la fecha estimada de llegada. Sin embargo, esto parece mostrarse erróneamente en las páginas del historial de pedidos de la cuenta para pedidos más antiguos. Si realizó un pedido antes del 11 de julio, se encuentra en la segunda ejecución y debe ignorar el error en la página de la cuenta; consulte los enlaces en los correos electrónicos de confirmación de su pedido para verificar correctamente el estado del pedido .
* 21/7/20 13:37 - Estos errores se han corregido.
Sé que todos estamos ansiosos y emocionados de recibir estos marcos. Sin embargo, todos debemos tener un poco de paciencia para tener tiempo suficiente para recibir, inspeccionar y empaquetar este lote pendiente de marcos. La pandemia mundial actual hace que sea muy difícil precisar las fechas de llegada exactas con un 100 % de certeza. Según la información más reciente que tenemos, nuestra estimación actual es que los marcos nos llegarán en algún momento entre el 24 de julio y el 5 de agosto. Nos disculpamos de antemano por cualquier retraso y, por lo tanto, cualquier inconveniente que esto pueda causar. Haremos todo lo posible para enviar su pedido tan pronto como sea humanamente posible: hay una cola de pedidos anticipados bastante larga, así que tenga paciencia con nosotros mientras procesamos todos los pedidos. Es importante tener en cuenta que una vez que las monturas lleguen a nuestro almacén, todos los pedidos anticipados abiertos no se enviarán el mismo día. Lleva algo de tiempo ensamblar y procesar cada pedido. Este es el tiempo de procesamiento adicional al que nos referimos en las páginas del producto.
Si hay actualizaciones significativas, actualizaré esta publicación con la nueva información.
Si desea cambiar o cancelar su pedido, o si tiene alguna pregunta mientras tanto, no dude en comunicarse. Agradezco mucho su apoyo y paciencia mientras terminamos de hacer estos marcos para usted. ¡Estamos en la recta final!
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