Confirmation de précommande

Merci d'avoir soumis une précommande pour l'un de nos produits !

Voici ce qui se passe ensuite :

  1. Consultez votre courrier électronique pour recevoir un e-mail de confirmation de précommande.
  2. Une fois que nous aurons confirmé la disponibilité de cet article, nous en informerons les clients en haut de la liste de précommande et leur demanderons le paiement par e-mail. Les frais de livraison et les taxes seront alors ajoutés au prix actuel du produit.
  3. Après réception du lien de paiement par e-mail, vous disposez de 72 heures pour finaliser votre paiement. Ce paiement crée une commande officielle. Si vous utilisez Gmail, veuillez consulter les onglets « Promotions » et « Mises à jour » de votre adresse e-mail.
  4. Si nous ne recevons pas le paiement dans les 72 heures, votre précommande expire (nous l'annulons).
  5. Les commandes payées seront expédiées dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables dans l'ordre dans lequel les paiements ont été effectués.

Nous vous remercions de votre patience en attendant l'arrivée de nouveaux stocks chez nos fournisseurs et la préparation des produits pour l'expédition. Compte tenu de la situation mondiale, il est très difficile d'estimer la date d'arrivée de nouveaux stocks disponibles au-delà de ce qui est indiqué sur notre site web. Nous vous demandons donc de ne pas nous contacter concernant les dates d'expédition estimées ou l'état de votre file d'attente. Si nous disposons de ces informations, nous pourrions vous envoyer régulièrement des e-mails de mise à jour des précommandes ou publier un statut sur notre page Instagram. Veuillez nous ajouter à votre liste blanche pour ne pas manquer ces messages. Dès que nous aurons confirmé l'arrivée de nouveaux stocks, nous vous enverrons le lien de paiement par e-mail.


En passant une précommande, vous acceptez les conditions suivantes :

  • Passer une précommande ne garantit pas l'obtention de l'article, ni une place dans la file d'attente des commandes payantes. Cela vous permet simplement d'être notifié et de vous voir proposer l'article, sous réserve de disponibilité.
  • Aucun paiement ne sera prélevé lors d'une précommande. Nous ne percevons le paiement que si nous sommes certains de pouvoir livrer le produit dans un délai raisonnable.
  • Aucune date d'expédition précise ni aucune estimation de disponibilité n'est précisée lors d'une précommande. Les articles ne seront proposés à l'achat que sous réserve de disponibilité.
  • Les commandes ne sont pas créées tant que le paiement n'a pas été effectué via l'e-mail contenant le lien de paiement. Il est donc dans votre intérêt d'effectuer votre paiement au plus vite pour garantir la réception de l'article.
  • Nous nous réservons le droit d'annuler les précommandes si nous ne sommes pas en mesure de nous procurer davantage de produits dans un délai raisonnable.
  • Nous nous réservons le droit d'annuler une précommande si le client n'a pas effectué son paiement dans les 72 heures suivant la réception de la facture ou du lien de paiement par e-mail. Pour réapparaître sur la liste de notification de précommande, vous devez la soumettre à nouveau.
  • Nous nous réservons le droit de modifier les prix ou les spécifications entre le moment où une précommande est soumise et celui où la facture/le lien de paiement est envoyé. Les fluctuations des coûts de fabrication ou des délais peuvent nécessiter de telles modifications, notamment en cas de longs délais de précommande. Le prix final sera toujours celui affiché au moment du paiement, lorsque vous cliquerez sur le lien de paiement.


Si vous avez des questions ou souhaitez annuler votre précommande, veuillez nous envoyer un e-mail.