Confirmation de précommande
Merci d'avoir soumis une précommande pour l'un de nos produits !
Voici ce qui se passe ensuite :
- Vérifiez votre courrier électronique pour un e-mail de confirmation de précommande.
- Lorsque nous aurons confirmé que cet article sera disponible à l'expédition, nous informerons les clients en haut de la liste de précommande et demanderons le paiement par e-mail. Les frais d'expédition et les taxes seront ajoutés à ce moment au prix le plus actuel du produit.
- Lorsque vous recevez l'e-mail du lien de paiement, vous disposez de 72 heures pour finaliser le paiement. Effectuer le paiement crée une commande officielle. Veuillez vérifier les onglets « Promotions » et « Mises à jour » de votre messagerie si vous utilisez Gmail.
- Si nous ne recevons pas de paiement dans les 72 heures, votre précommande expire (nous l'annulons).
- Les commandes payées seront expédiées dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables dans l'ordre dans lequel les paiements ont été effectués.
Nous apprécions grandement votre patience en attendant plus de stock de nos fournisseurs et en préparant les produits pour l'expédition. En raison de l'état du monde, il est très difficile d'estimer quand nous aurons plus de stock prêt à être expédié au-delà de ce qu'indique déjà notre site Web. Nous vous demandons donc respectueusement de ne pas nous contacter au sujet des dates d'expédition estimées ou de la position dans la file d'attente. Si nous avons ces informations à partager, nous pouvons périodiquement envoyer des e-mails de mise à jour de précommande ou publier une mise à jour de statut sur notre page Instagram. Veuillez nous ajouter à la liste blanche afin de ne pas manquer ces messages. Lorsque nous aurons confirmé l'arrivée de davantage de stock dans notre inventaire, nous vous enverrons par e-mail le lien de paiement.
En passant une précommande, vous acceptez les conditions suivantes :
- Soumettre une précommande ne vous garantit pas l'article, ni une place spécifique dans la file d'attente des commandes payantes. Il vous met uniquement en ligne pour être averti et proposer l'article, sous réserve de disponibilité.
- Lorsque vous passez une précommande, aucun paiement ne sera collecté. Nous ne collectons le paiement que lorsque nous sommes convaincus de pouvoir livrer le produit dans un délai raisonnable.
- Il n'y a pas de date d'expédition spécifique ni d'estimation de disponibilité promise lorsqu'une précommande est passée. Les articles ne seront proposés à l'achat que sous réserve de disponibilité.
- Les commandes ne sont créées que lorsque le paiement est effectué avec succès via l'e-mail du lien de paiement. Il est donc dans votre intérêt d'effectuer le paiement le plus rapidement possible pour sécuriser l'article.
- Nous nous réservons le droit d'annuler les précommandes si nous ne sommes pas en mesure de nous procurer davantage de produits dans un délai raisonnable.
- Nous nous réservons le droit d'annuler une précommande si un client n'a pas effectué le paiement dans les 72 heures suivant la réception d'un e-mail de facture/lien de paiement. Pour revenir sur la liste de notification de précommande, vous devez soumettre à nouveau votre précommande.
- Nous nous réservons le droit de modifier les prix ou les spécifications entre le moment où une précommande est soumise et le moment où une facture/un lien de paiement est envoyé. Les fluctuations des coûts ou des calendriers de fabrication pourraient nécessiter de tels changements, en particulier en cas de longs délais d'attente pour les précommandes. Le prix final sera toujours celui indiqué lors du paiement lorsque vous cliquez sur le lien de paiement fourni.
Si vous avez des questions ou souhaitez annuler votre précommande, veuillez nous envoyer un e-mail.